Правила и условия казино
Введение
Посещая сайт онлайн казино Вулкан или открывая игровой счет, игрок соглашается со всеми пунктами Пользовательского соглашения (далее «Соглашение»), Политикой конфиденциальности, правилами игрового процесса, условиями использования бонусов и участие в других акционных предложениях. Перед тем как принять все правила и условия Соглашения, необходимо детально ознакомиться, изучить и прочитать все его пункты. Если клиент не желает или не хочет соглашаться с предложенными правилами и условиями, соблюдать все пункты Соглашения, тогда рекомендуем не регистрироваться игровой счет и не приступать к использованию услуг Сайта. Использование услуг Компании будет расцениваться как полное принятие геймером всех пунктов такого Соглашения.
Общие положения и условия
1. Стороны
1.1. Использование обозначений «Компания», «Сайт», «мы», «нас» или «наш» относится к официальному владельцу сайта онлайн казино Вулкан. Принимая все пункты данное Соглашения, игрок (далее «клиент», «посетитель», «гемблер», «геймер») официально заключает договор с Сайтом и принимает на себя полную персональную ответственность за выполнение всех пунктов Соглашения.
2. Изменение правил и условий
2.1. Компания может вносить любые изменения, редактировать, обновлять и удалять пункты Пользовательского соглашение. Изменение и редактирование правил и условий может нести коммерческий, юридический или другой вид характера.
2.2. Актуальные пункты Соглашения и даты их вступления в силу публикуются на Сайте. Компания информирует игроков обо всех изменениях, редактирования и дополнениях путем размещения текста измененного Соглашения на Сайте.
2.3. Игрок несет полную ответственность за изучение, ознакомление и прочтение с пунктами действующих правил и условий Соглашения.
2.4. Мы можем вносить любые изменения в специфику работы Сайта в любое время и без предварительного оповещения посетителей. Последующее использование услуг Компании после вступления в силу обновленных правил и условий Соглашения, будет расцениваться как полное его принятие, независимо от того, получил ли клиент уведомление или ознакомился с измененными пунктами данного Соглашения.
3. Правовые требования
3.1. Посетитель, который не достиг 18 летнего возраста или возраста («Допустимый возраст»), который является обязательным для законного участия в онлайн-играх по законодательству отдельной юрисдикции, не имеет право использовать наши услуги. Использование услуг Компании игроками, которые не достигли Допустимого возраста, является нарушением пунктов данного Соглашения Сайта. Для избежание такого нарушения Компания может запрашивать соответствующие документы, которые могут подтвердить личность и возраст геймера. Сайт может отказать посетителю в предоставлении услуг, а действие счета игрока может быть временно приостановлено, в случае если по нашему требованию игрок не предоставит запрашиваемые документы.
3.2. Сайт не несет ответственности за невыполнение посетителем законодательства отдельной юрисдикции. Некоторые государства запрещают азартные игры на законодательном уровне, и используя услуги Компании в таких юрисдикциях, игрок несет индивидуальную ответственность за легитимность своих действий.
3.3. Мы не несет ответственности за уплату клиентами различных налогов и сборов. Если требования закона в отдельной юрисдикции устанавливают какие-либо сборы с полученных клиентами денег, все платежи, осуществляются непосредственно самими игроками. Данное правило также касается документальных отчетов (налоговые декларации и другие отчеты).
3.4. Сайт не предоставляет услуги посетителям из таких стран, как США, Северная Корея, Судан Иран и Сирия. Лицам, которые проживают на постоянной основе или временно проживают на территории любой из вышеуказанных государств, запрещено регистрироваться на официальном портале Сайта, создавать счет игрока или вносить депозиты на такой счет. Принимая все пункты правил и условий такого Соглашения, геймер подтверждает согласие на неиспользование услуг Компании во время нахождения на территории запрещенных государств.
4. Открытие игрового счета
4.1. Для начала возможности использования всех услуг Компании, нужно зарегистрировать счет игрока. Во время процедуры регистрации игроку необходимо указать адрес электронной почты, логин и придумать сложный пароль для авторизации и входа в личный кабинет. После выполнения входа в учетную запись, нужно ввести актуальную личную информацию: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, место проживания, контактный номер телефона, дополнительный актуальный электронный адрес.
4.2. Компания может сделать запрос игроку на предоставления документов, что могут подтвердить всю указанную информацию. До момента предоставления запрашиваемых документов, мы имеем право временно ограничить доступ к счету игрока. В случае отказа гемблером в предоставлении запрашиваемых документов, Сайт может полностью закрыть или заблокировать учетную запись клиента.
4.3. Во время процедуры регистрации в Компании клиент подтверждает, что указанная информация о себе является полной, точной и достоверной. В случае любых изменений или дополнений, клиент обязуется немедленно внести новые данные в личный профиль Сайта. В случае невыполнения или игнорирования такого правила игроком, Компания может ограничить, приостановить или заблокировать счета, а также к аннулировать все совершенные платежи.
4.4. В случае возникновения трудностей или сложностей с процедурой регистрации в Компании, посетитель имеет право обратиться за помощью или консультацией к сотрудникам круглосуточной службы поддержки. Такие вопросы могут быть разрешены в режиме онлайн, с помощью чата, который расположен на стартовой странице Сайта или через электронную почту admin@vullkanclub. Наши сотрудники поддержки рассматривают все обращения, которые относятся к работе Компании. Отдельные запросы могут потребовать большего времени на решение, чем стандартные, однако ответ на такие вопросы поступает в самые короткие сроки.
4.5. Гемблеры не имеют право регистрировать в Компании более одного игрового счета. Создание более одного счета расцениваются Сайтом как мошеннические действия, и при выявлении дублирующих счетов (мультиаккаунтов) мы имеем право на их блокирование или закрытие. Условия для закрытия такого счета:
4.5.1. Все денежные операции, проведенные с дублирующего игрового счета, признаются недействительными.
4.5.2. Геймеру возвращаются все внесенные депозиты и совершенные ставки, сделанные с мультиаккаунта.
4.5.3. Клиент должен вернуть Сайту все выигранные средства и другие выплаты, которые были получены таким способом.
4.6. При невыполнении требования пункта 4.5. Пользовательского соглашения, мы имеет право использовать для компенсации любые деньги клиента, что размещены на мультиаккаунтах.
5. Депозиты, ввод и вывод денежных средств
5.1. Чтобы принять участие в азартных играх, геймер обязуется внести на игровой счет минимальную сумму денежных средств. Минимальный размер депозита – 50 RUB.
5.2. Геймер подтверждает и обязуется, что:
5.2.1. Деньги, которые были внесены на счет игрока были получены законным путем.
5.2.2. Игрок не имеет право отказаться от совершенных финансовых транзакций, отрицать и отменять произведенные платежи, что может стать причиной для возврата денежных средств третьей стороне и позволить уйти такой стороне от законной ответственности.
5.3. Компания не принимаем деньги от третьих лиц: родственников, друзей, партнеров или сотрудников. Гемблер должен вносить деньги только с личного счета, расчетной банковской карты или интернет-системы, зарегистрированной на имя клиента. В случае выявления факта нарушения такого правила – все выигранные средства может быть конфискована Компанией.
5.4. В случае запроса денежного перевода по возврату средств их законному владельцу, все платежи и комиссии оплачиваются получателем.
5.5. Для внесения депозита на игровой счет с помощью отправки SMS, игрок может использовать исключительно один телефонный номер, и этот же номер телефона должен быть указан в персональном профиле клиента. Посетители не могут использовать для внесения депозита кредитные средства от операторов мобильных сетей, даже в тех случаях, когда последние предоставляют такую услугу. В тех случаях, когда денежный баланс игрового счета имеет отрицательное значение, отправить SMS при помощи подобных SMS-займов не получится. Нарушение такого условия приведет к включению данных нарушителя в черный список и блокировке игрового счета клиента.
5.6. Сайт не принимаем денежные платежи наличными средствами. Компания может использовать для электронных переводах, в том числе платежей и выплат клиентам, различные организации, занимающиеся обработкой электронных переводах или различные финансовые учреждения. За исключением тех случаев, когда пункты правил условий таких учреждений не противоречат пунктам Соглашения Сайта, геймер полностью и абсолютно принимает такие условия и правила.
5.7. Посетитель соглашается не отказываться, не аннулировать и не отменять финансовые транзакции, проведенные с участием его игрового счета. В каждом из таких случаев геймер должен вернуть или компенсировать Сайту денежную сумму неразмещенных средств, включительно с расходами, которые Компания может понести при сборе вкладов клиента.
5.8. Мы имеем право заблокировать игровой счет клиента, а также аннулировать денежные выплаты и взыскивать выигрыши, в случае подозрения относительно того, что внесение денег на депозит было произведено с помощью мошеннических действий. Сайт имеет право оповестить соответствующие органы о мошенничестве с финансовыми платежами или незаконной деятельности игрока. Мы имеем право прибегать к услугам коллекторских агентств для возврата платежей относительно игроков. Сайт не несет ответственности за несанкционированное использование кредитных банковских карт, независимо от того было заявлено об их краже или нет.
5.9. Сайт имеет право использовать положительный баланс игрового счета клиента для погашения денежной суммы, которую геймер обязан возместить нам, в том числе и в случаях повторных ставок или пари согласно пункту 5.5.
5.10. Клиент абсолютно и полностью осознает, и принимает тот факт, что счет игрока не является банковским счетом. Поэтому, по отношению к нему не действуют правила страхования, пополнения, гарантии и прочие меры защиты со стороны системы страхования вкладов и других систем страхования. На средства, что расположены на счету игрока не начисляются проценты.
5.11. Минимальный размер вывода денег игроком составляет 500 RUB на электронные кошельки, 3 000 RUB – на банковские карты. Клиент имеет право подать запрос на вывод денежных средств со счета при условии:
5.11.1. Денежные платежи, которые поступили на счет игрока, прошли идентификацию, и ни один из них не был аннулирован или отменен.
5.11.2. Действия проверки со стороны Компании были проведены соответствующим образом.
5.12. При оформлении заявки на вывод денег с игрового счета, важно учитывать такие условия:
5.12.1. Личный профиль игрока должен быть полностью заполнен.
5.12.2. Деньги должны выводиться тем же методом, который был использован для их ввода на игровой счет, за исключением ситуаций, когда это невозможно совершить.
5.12.3. Если денежная сумма, запрашиваемая на вывод, превышает более 500 у.е., игрок в обязательном порядке должен пройти процедуру идентификации. Для идентификации клиент должен отправить Компании фотографию документа, который удостоверяет личность. В перечень документов, которые удостоверяют личность входят: паспорт, ID карта или водительские права. На скан-изображении игрок имеет право закрасить серию и номер паспорта.
5.12.4. Если оборот денежных средств меньше двойного размера внесенного депозита, Сайт имеет право удержать 10% от суммы (но не менее 0,5 у.е.) вывода в качестве расходов по осуществлению финансовой транзакции.
5.12.5. Личный аккаунт клиента может быть отправлен на проверку в службу безопасности Сайта. Процесс проверки персонального кабинета игрока может занимать до пяти рабочих дней.
5.12.6. Вывод средств возможно производить только на те платежные реквизиты, с которых клиент осуществлял внесение депозита.
5.13. Компания имеем право удержать комиссию в размере затрат по выводу денег, которых не были задействованы в игровом процессе.
5.14. Сумма вывода до 20 000 RUB выплачивается на счет игрока в течение 48 часов с момента подачи заявки, за исключением выходных и праздничных дней.
5.15. Сумма вывода от 20 000 до 100 000 RUB выплачивается на счет геймера не более 6 дней с момента подачи заявки, за исключением выходных и праздничных дней.
5.16. Сумма вывода от 100 000 до 500 000 RUB выплачивается на счет гемблера не более 33 дней с момента подачи заявки, за исключением выходных и праздничных дней.
5.17. Сумма вывода от 500 000 RUB выплачиваются на счет игрока в течение не более чем 33 дней с момента подачи заявки и не более чем 1 000 000 RUB в течение 66 дней с момента подачи заявки, за исключением выходных и праздничных дней.
5.18. Компания имеет право устанавливать дополнительные условия и редактировать существующие ограничения независимо от статуса лояльности геймера и размера выводимых денег.
6. Идентификация личности
6.1. Принимая Пользовательское соглашение, клиент обязуется согласиться, принять и гарантировать, что:
6.1.1. На момент регистрации геймер достиг Допустимого возраста.
6.1.2. Клиент является полноправным и законным владельцем всех денежных средств на его счете. Все предоставленные геймером личные данные достоверные, актуальные и точные.
6.1.3. Пользователь абсолютно и полностью осознает, что использование услуг Компании может привести к денежным рискам и финансовым потерям. Гемблер несет полную персональную ответственности за любые возможные финансовые убытки. Гемблер подтверждает, что пользуется предоставленными нашими услугами по своему личному желанию, решению и на свой риск. Геймер не имеет права предьявлять Сайту какие-либо претензии, что связаны с его проигрышами и потерями.
6.1.4. Клиент абсолютно и полностью понимает все принципы, правила, условия и процедуру предоставления услуг, а также специфику игрового процесса в Интернете. Геймер осознает, что несет личную ответственность за представления правильности и корректности информации, ставок и игр. Клиент соглашается не совершать действия, которые могут нанести вред репутации нашему Сайту.
6.2. Принимая пункты правил и условий данного Соглашения, клиент дает Компании право проводить плановые и внеплановые проверки (на усмотрение Сайта либо по запросу третьих лиц, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности клиента и достоверности, указанных данных.
6.3. В период проведения внеплановых и плановые проверок Сайт может ограничить платежные транзакции, а именно вывод выигрыша с игрового счета.
6.4. Если в результате любого вида проверки будет установлен факт предоставления неправдивых данных, вследствие такое действие будет расценено Компанией как нарушение пунктов правил и условий Соглашения. В свою очередь, установленный факт дает Сайту право моментально закрыть/заблокировать счет клиента или отказать геймеру в использовании всех услуг Сайта, в дополнение к другим санкциям на наше усмотрение.
6.4.1. Если клиент отправляет недействительные документы для подтверждения своей личности (в том числе фальшивые документы, документы с заведомо ложной информацией, документы с поддельными подписями и/или печатями, документы с переклеенными фото, документы с частично или полностью исправленной информацией и другие действия, которые направлены на полную или частичную подделку документов), Мы имеем право моментально заблокировать учетную запись клиента и аннулировать все засчитанные выигрышные средства.
6.4.2. Максимальный срок предоставления документов для подтверждения личности составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента нашего запроса. Если гемблер не предоставляет Сайту в установленный срок запрашиваемые документы, которые могут подтвердить личность, тогда Компания имеет право остановить работу учетной записи гемблера и аннулировать полученный выигрыш.
7. Имя пользователя, пароль и безопасность
7.1. Мы гарантируем обеспечение конфиденциальность персональной информации клиента при условии, если последним будут выполнены нижеуказанные требования:
7.1.1. Строгое и безопасное хранение пароля и логина в секрете без права передачи такой конфиденциальной информации третьему лицу. В случае передачи или утери такой информации геймер обязан незамедлительно оповестить сотрудников Сайта любым доступным способом и моментально воспользоваться функцией восстановления пароля.
7.1.2. Игрок обязан самостоятельно возместить все финансовые убытки в случае утери или передачи конфиденциальных данных третьему лицу. В указанных случаях мы не является ответственным лицом, Сайт обеспечивает лишь сохранность информации от несанкционированного получения доступа к учетной записи геймера.
7.1.3. Игрок обязан моментально известить ответственных сотрудников Сайта при выявлении несанкционированного доступа к учетной записи и конфиденциальным данным клиента. Мы берем на себя полную персональную ответственность, если геймер предоставляет неоспоримые доказательства получения незаконного доступа не по его вине.
8. Положения, правила и условия использования услуги «1-Click»
8.1. В Компании для всех зарегистрированных игроков доступна услуга онлайн-платежей «1-Click». Основные положения, правила и условия услуги:
8.1.1. Принимая пункты правил и условий данного Соглашения, геймер соглашается брать на себя финансовые обязательства за предоставляемые ему услуги Сайтом и дополнительные денежные расходы. Платежный провайдер обеспечит только проведение финансовые операций, а полная персональная ответственность за своевременную и правильную транзакцию лежит на пользователе. Подтверждение достоверности оплаты осуществляется игроком с помощью клика на соответствующую кнопку и является полным согласием плательщика с достоверно внесенной платежной информацией, которая указана в такой заявке. Плательщик обязуется не отказываться от проведенной финансовой операции и не отзывать переведенные денежные средства.
8.1.2. Использование услуги 1-Click на Сайте подтверждает легальность всех внесенных депозитов и выплат, которые совершает гемблер. Оплачивая такие услуги, клиент несет всю ответственность за использование личных денег (банковской расчетные карты, электронные кошельки и другие доступные в Компании способы). Кроме этого, проведение платежных операций клиентом является подтверждением того, что он достиг Допустимого возраста, который определен данным Соглашением.
8.1.3. Предоставляемые нами услуги не являются товаром, который подлежат возврату, как это возможно для материальных ценностей, приобретаемых в магазинах. Полная юридическая ответственность за использование наших услуг лежит на гамблере. Если в юрисдикции, где проживает или находится игрок, азартные интернет-игры являются незаконными, финансовый провайдер не несет ответственности за нарушения правил клиентом. В указанном случае выше в решении спорных вопросов между геймером и законодательством, приоритет отдается последнему.
8.1.4. Поставщик платежных услуг, который обеспечивает проведение денежных операций по системе услуги 1-Click, несет ответственность за проведение платежей игроком. В его компетенцию не входит арбитраж и разбирательство в вопросах, которые связаны с отказом или невозможностью выполнения оплаты со принимающей стороны – банка-эмитента.
8.1.5. В случае несогласия гемблером с любыми из вышеуказанных положений и условий по использованию услуге 1-Click, необходимо отказаться от проведения финансовой операции. Если же деньги уже были переведены и зачислены, игрок обязуется немедленно связаться с сотрудниками технической службы поддержки Сайта любым доступным способом.
9. Сговор. Действия, вводящие в заблуждение. Мошенничество
9.1. Существует ряд действий, которые запрещены для проведения клиентам Сайта, перечень которых установлен правилами и условиями Соглашения, а именно:
9.1.1. Передача конфиденциальных и личных данных гемблером третьему лицу.
9.1.2. Мошенничество, при выявлении использование игроком программных ошибок Компании, вредоносных программ и ботов.
9.1.3. Использование полученных нелегитимным способом данных банковских расчетных карт (кража, клонирование, телефонное мошенничество и любые другие методы).
9.1.4. Сговор, отмывание денежных средств и другие разновидности мошенничества, которое носит денежный характер.
9.2. Совершение любых других из перечисленных действий является поводом для применения нами действий против гемблера. В зависимости от вида нарушения Сайт имеет право применять к геймерам любые из таких санкций:
9.2.1. Приостановление, блокировка или отмена любых выплат в случае подозрения злоупотребления гемблером средствами, которые размещены на счете.
9.2.2. Передача конфиденциальной информации нарушителя в правоохранительные органы при выявлении отмывания средств или незаконного способа их получения.
9.2.3. Запрет на использование наших услуг и блокировка учетной записи геймера в случае злостных и систематических нарушений пунктов правил и условий Пользовательского соглашения.
9.2.4. Требование от клиентов возмещения всех денежных трат, понесенных нами на возврат средств и/или на возвращение полученных выплат при выявлении нарушений.
9.2.5. Использование активов клиента, размещенных на счету, для компенсации понесенных убытков Сайтом по причине мошеннических действий.
9.2.6. Обращение Сайтом к услугам коллекторских компаний в случае отказа геймера возвращать полученные незаконным путем средства или компенсировать расходы Компании на комиссию при возврате выплат.
9.3. При совершении или подозрении кого-либо из клиентов в мошенничестве, нужно моментально оповестить об этом сотрудников Сайта. Невыполнение таких действий также рассматривается как злостное нарушение и может являться поводом для применения соответствующих действий.
10. Срок действия договора. Условия аннулирования
10.1. Мы имеем право на полное блокирование и удаление учетной записи игрока (включая все размещенные в нем персональную информацию) в указанных случаях:
10.1.1. Компания прекращает предоставление всех своих услуг клиентам, посетителям и игрокам, которые зарегистрированы в запрещенной юрисдикции или конкретному геймеру.
10.1.2. Игровой счет, открытый клиентом, который имеет прямую и непрямую связь с ранее удаленной учетной записью без возможности его восстановления.
10.1.3. Личный аккаунт клиента связан с заблокированным Сайтом по какой-либо причине, независимо от причины его блокировки (мультиаккаунт).
10.1.4. Клиент подозревается в попытках взломать программное обеспечение Компании или участвует в сговоре по отмыванию денежных средств через Компанию.
10.1.5. Геймер выполняет действия, которые нарушают работу программного обеспечения Компании или совершает попытки манипулирования ПО Сайта.
10.1.6. Клиент размещает на портале Компании унизительную или оскорбительную информацию, касающуюся пользователей, игроков и клиентов Сайта, наших сотрудников или других лиц.
11. Нарушение правил и условий
11.1. В случае нарушения геймера любого пункта правил и/или условий Соглашения в силу вступают следующие положения использования Сайта:
11.1.1. Все финансовые издержки и расходы (в том числе судебные), понесенные нам в результате нарушения пунктов условий и/или правил Пользовательского соглашения геймером, компенсируются за его личный счет.
11.1.2. Возмещение финансового ущерба Компании клиентом и отстаивание интересов геймером происходит в случае нарушения положений данного Соглашения или действующего законодательства в его юрисдикции.
11.1.3. Геймер лично несет полную ответственность за все манипуляции с его игровым счетом, осуществленные сторонними лицами, независимо от того, каким способом была получена конфиденциальная информация для доступа.
11.1.4. Геймер обязан вернуть все выигранные средства и выплаты, полученные путем несанкционированного доступа к его учетной записи третьими лицами, независимо от того, каким способом была получена личная информация для доступа.
11.1.5. При выявлении нарушений гемблером условий и правил такого Соглашения, Сайт оставляем имеет право потребовать прекращения таких действий, временно ограничить доступ к его счету или заблокировать учетную запись, а также взыскать средства с его баланса, как компенсацию понесенного финансового ущерба.
11.1.6. Мы имеем право на полное удаление учетной записи клиента, который нарушил правила и/или условия Пользовательского соглашения, включая удаление имени пользователя, пароля и остальных персональных данных.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Мы не несем ответственности за задержки или невыполнение обязательств, перечисленных в Соглашении в случае возникновения обстоятельств, которые обусловлены причинами непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы имеется в виду: стихийные бедствия, войны, гражданские восстания, промышленные споры, перебои в общественных коммунальных сетях, DDoS-атаки или другие интернет-атаки, что способны оказать негативное влияние на предоставление услуг и работу Компании.
12.2. В период действия таких обстоятельств деятельность Сайта считается приостановленной, и на протяжении такого периода в исполнении перечисленных обязательств действует отсрочка. Мы обязуется использовать все доступные финансы для поиска решений, которые позволят в полной мере выполнять такие обязательства перед гемблерами до окончания действия причин обстоятельств непреодолимой силы.
13. Отказ от обязательств
13.1. В любой момент какие-либо из пунктов Пользовательского соглашения могут стать неактуальными, нелегитимными или полностью утратить свою юридическую силу. В вышеуказанных случаях Компания имеет право удалить или изменить любые пункты Соглашения. Все изменения и обновления положений Соглашения информируются доступным способом.