Для пациентов

Диспансеризация

Проведение профилактических осмотров несовершеннолетним в ГБУЗ «ДГП № 148 ДЗМ» осуществляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 10.08.2017 № 514н «О Порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних».

В случае, если образовательная организация, которую посещает несовершеннолетний, находится вне территории обслуживания ГБУЗ «ДГП № 148 ДЗМ» профилактический осмотр обучающихся осуществляется на базе ГБУЗ «ДГП № 148 ДЗМ» в специально отведенные дни:

— в головном структурном подразделении и в филиале № 4 по адресу: ул. Белореченская, д. 26, корп. 1 – в 1-ю субботу месяца, в феврале – в 5-ю субботу;

— в филиале № 1 по адресу: Новочеркасский бульвар, д. 6, стр. 1 – в 2-ю субботу месяца, в мае — в 5-ю субботу;

— в филиале № 2 по адресу: Перервинский бульвар, д. 18, корп.1 — в 4-ю субботу месяца, в октябре — в 5-ю субботу;

— в филиале № 3 по адресу: Новочеркасский бульвар, д. 35 – в 3-ю субботу месяца, в августе — в 5-ю субботу.

При обращении родителей/законных представителей в поликлинике будет также обеспечена выдача направления на проведение профилактического осмотра (ф. 057/у) по месту обучения и воспитания несовершеннолетнего на базе медицинской организации, с которой образовательная организация заключила договор на медицинское обслуживание.

Внеочередное оказание медицинской помощи

Порядок реализации установленного законодательством РФ права внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2020 год по ГБУЗ «ДГП № 148 ДЗМ» (Приложение № 8 Территориальной программы)
1. Внеочередное оказание медицинской помощи отдельным категориям граждан осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
2. Основанием для оказания медицинской помощи в медицинских организациях вне очереди является документ, подтверждающий принадлежность гражданина к одной из категорий граждан, которым в соответствии с законодательством РФ предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи.
3. Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют:
    3.1 Инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий и приравненные к ним в части медицинского обеспечения лицам.
    3.2 Бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных немецкими фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
    3.3 Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог.
    3.4 Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
    3.5 Нетрудоспособные члены семей погибшего (умершего) инвалида Великой Отечественной войны, инвалида боевых действий, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий и приравненные к ним в части медицинского обеспечения лицам.
    3.6 Герои Советского Союза; Герои Российской Федерации; полные кавалеры ордена Трудовой Славы; членам семей (супруге (супругу), родителям, детям в возрасте до 18 лет, детям старше возраста 18 лет, ставшими инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и детям в возрасте до 23 лет, обучающимся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, по очной форме обучения) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы.
    3.7 Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации и полные кавалеры ордена Трудовой Славы, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившим в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы).
    3.8 Реабилитированные лица.
    3.10 Граждане, награжденные нагрудными знаками «Почетный донор СССР» или «Почетный донор России».
    3.11 Граждане, подвергшиеся воздействию радиации и получающим меры социальной поддержки в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 №1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», Федеральным законом от 26.11.1998 №175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча», Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» и приравненным к ним в части медицинского обеспечения в соответствии с постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» лицам.
4. Лечебно-профилактические учреждения, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, организуют учет граждан и динамическое наблюдение за их состоянием здоровья.
5. Граждане, нуждающиеся в оказании амбулаторно-поликлинической помощи, обращаются в регистратуру лечебно-профилактического учреждения, где амбулаторные карты (учетная форма 025/у-04) маркируются согласно имеющейся льготе.
6. Работник регистратуры лечебно-профилактического учреждения доставляет медицинскую карту гражданина с маркировкой согласно имеющейся льготе врачу соответствующей специальности, который, в свою очередь, организует внеочередной прием гражданина.
7. Медицинские работники, осуществляющие прием больных, информируют их о преимущественном праве граждан, указанных в пункте настоящего порядка, на внеочередной прием и оказание медицинской помощи.
8. При наличии медицинских (клинических) показаний для проведения дополнительного медицинского обследования гражданина или лабораторных исследований при оказании ПМСП лечебно-профилактическим учреждением организуется внеочередной прием гражданина необходимыми врачами-специалистами или проведение необходимых лабораторных исследований.
9. Предоставление первичной медико-санитарной помощи в условиях дневных стационаров и специализированной медицинской помощи в стационарных условиях гражданам, имеющим право на внеочередное оказание медицинской помощи, в плановом порядке осуществляется вне основной очередности.
10. Решение о внеочередном оказании медицинской помощи гражданам принимает врачебная комиссия медицинской организации по представлению лечащего врача или заведующего отделением медицинской организации, о чем делается соответствующая запись в листе ожидания госпитализации в дневной или круглосуточный стационары.
11. Порядок оказания медицинской помощи во внеочередном порядке отдельным категориям граждан в федеральных медицинских организациях регламентирован постановлением Правительства РФ от 13.02.2015 № 123 «Об утверждении Правил внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в медицинских организациях, подведомственных федеральным органам исполнительной власти», перечень которых утвержден Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Для пациентов с ограниченными возможностями в ГБУЗ «ДГП № 148 ДЗМ» имеется:
1. Пандус
2. Санитарная комната для людей с ограниченными возможностями оснащенная кнопкой экстренного вызова
3. Кресла – коляски для людей с ограниченными возможностями
4. Грузовой лифт

Записаться на прием

ВЫ ХОТИТЕ ЗАПИСАТЬ РЕБЕНКА К ВРАЧУ?
Существуют несколько способов сделать это:

1. С помощью портала электронных услуг

2. С помощью портала

emias_logo

3. Через инфоматы, расположенные в холле нашей поликлиники и филиалах.

infomat

4. С помощью службы на прием к врачам города Москвы по телефону (495) 539-30-00

5. По телефону Единого колл-центра: 122.

6. Лично  на стойке информации в нашей поликлинике.

График работы поликлиники:
понедельник — пятница 8.00-20.00
суббота 9.00 – 15.00,
воскресные и праздничные дни 9.00 – 14.00 (только вызов врача на дом)

Вызов врача на дом:
122. Прием вызовов врача на дом осуществляется ежедневно с 8:00 до 14:00.

После 14:00 Вы можете обращаться в Службу круглосуточной помощи населению по телефону: 103.

Перечень врачей-специалистов, к которым возможна самостоятельная запись:
· врач-педиатр участковый;
· врач-оториноларинголог;
· врач-детский хирург;
· врач-офтальмолог.

На консультацию к другим врачам-специалистам, а также проведение инструментальных исследований талон выдает участковый врач-педиатр.
Предварительная запись осуществляется для плановой консультации.
При остром заболевании врач примет Вас в день обращения!

Оказание медицинской помощи

Перечень амбулаторно-поликлинических учреждений, оказывающих специализированную медицинскую помощь гражданам, проживающим по обслуживаемым адресам.

Вид специализированной консультативно-диагностической помощи Адрес Телефон
Диагностический центр № 3 ул. Сормовская, д. 9 (ДЦ № 3) 8 (495) 919-11-42
Окружной кабинет психо-социальной адаптации ВИЧ-инфицированных. Помощь с инфекционной патологией. Верхние поля, д. 34, корп. 4 (ГП № 19) 8 (495) 654-99-84
Онкологический диспансер № 5 ул. Перервинский бульвар, д. 5, корп. 1 (ОД № 5) 8 (495) 654-96-77
Детский окружной онколог Новочеркасский бульвар, д. 35 (филиал № 3 ДГП № 136) 8 (499) 357-71-33
Гематологическая помощь (окружной гематолог) ул. Братиславская, д. 1 (ДГП № 150) 8 (495) 658-43-10
Окружное неврологическое отделение ул. Энергетическая, д. 8, корп. 2 (ДГПНБ № 32) 8 (495) 362-51-35
Дермато — венерологическая помощь ул. Таганрогская, д. 23 (КВД № 21) 8 (495) 359-45-65
Психиатрическая помощь ул. Ставропольская, д. 27(ПБ № 13) 8 (495) 358-41-56
ул. Ср. Калитниковская, д. 29 (ПНД № 11) 8 (495) 670-85-21
Наркологическая помощь ул. Маршала Чуйкова, д. 24 (НД № 6) 8 (499) 178-31-94
Фтизиатрическая помощь 8-я ул. Текстильщиков, д. 2 (ПТД № 2) 8 (499) 178-19-97
Эндокринологическая помощь Жулебинский бульвар, д. 8 8 (495) 705-26-00

 

Оказание специализированной медицинской помощи детям ЮВАО по направлениям врачей детских поликлиник.

 

Учреждение Территориальное расположение поликлиники (район+адрес) Вид специализированной помощи Телефон справочной(регистратуры)
ГБУЗ«ДГП № 48 ДЗМ» ул. Артюхиной, д. 27 корп. 3 КДЦ, отделение круглосуточной медицинской помощи детям на дому 8 (499) 179-72-448

(499) 179-64-82

 

Филиал № 1 (бывшая ДГП № 49) ул. Федора Полетаева, д. 22 Отделение круглосуточной медицинской помощи детям на дому 8 (499) 175-63-81
Филиал № 2 (бывшая ДГП № 59) Есенинский бульвар, д. 12, корп. 1 Отделение восстановительного лечения 8 (499) 172-16-51
ГБУЗ «ДГП № 61 ДЗМ» ул. 2-й Южнопортовый проезд, д. 25, корп. 1 Отделение восстановительного лечения 8 (495) 679-09-64
Филиал № 2 (бывшая ДГП № 101) ул. Крутицкий вал, д. 3 Кабинет гастрофиброскопии 8 (495) 676-06-19
Филиал № 3 (бывшая ДГП № 115) ул. 2-ая Синичкина, д. 6 Отделение круглосуточной медицинской помощи детям на дому 8 (495) 362-11-26
ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» ул. Авиаконструктора Миля, д. 5/1 Отделение круглосуточной медицинской помощи детям на дому; отделение КТ 8 (495) 705-83-998

(495)705-03-42

Филиал № 2 (бывшая ДГП № 53) Самаркандский бульвар, д. 17, корп. 2 Отделение круглосуточной медицинской помощи детям на дому 8 (495) 372-32-72
Филиал № 3 (бывшая ДГП № 114) ул. Ферганская, д. 10, корп. 2 КДЦ; детский травматологический пункт 8 (495) 377-96-90
Филиал № 3 (бывшая ДГП № 142) Хвалынский бульвар, д. 10 Окружное детское гинекологическое отделение 8 (495) 705-61-38
ГБУЗ «ДГП № 148 ДЗМ» ул. Белореченская, д. 26, корп. 1 Окружной подростковый центр 8 (495) 654-99-47
Филиал № 1 (бывшая ДГП № 112) Новочеркасский бульвар, д. 6 Отделение восстановительного лечения 8 (499) 356-18-51
ГБУЗ «ДГП № 150 ДЗМ» ул. Братиславская, д. 1 Детский травматологический пункт 8 (495) 658-43-10
ГБУЗ «ГП № 36 ДЗМ» ул. Новомарьинская, д.3 Окружное детское эндокринологическое отделение 8 (495)345-08-01

 

В ГБУЗ «ДГП № 148 ДЗМ» оказывается следующие виды медицинской помощи:

Первичная медико-санитарная помощь:

А) Первичная доврачебная медико-санитарная помощь

— оказывается медицинскими работниками со средним медицинским образованием.

Б) Первичная врачебная медико-санитарная помощь

— оказывается врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми.

В) Первичная специализированная медико-санитарная помощь

— оказывается врачами-специалистами (врач-невролог, врач-офтальмолог, врач-детский кардиолог, врач-аллерголог-иммунолог, врач-детский эндокринолог, врач-нефролог, врач-детский хирург, врач-травматолог-ортопед, врач-детский стоматолог, врач-детский уролог-андролог, врач-акушер-гинеколог, врач клинической лабораторной диагностики, врач-рентгенолог, врач УЗД, врач функциональной диагностики, врач-эндоскопист, врач-физиотерапевт, врач-гастроэнтеролог, врач-детский онколог, врач-оториноларинголог).

 


 

Министерство здравоохранения Российской Федерации

ПАМЯТКА

 для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

 

В соответствии со статьёй 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в гарантированном объёме без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — Программа), ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации.

Основными государственными источниками финансирования Программы являются средства системы обязательного медицинского страхования и бюджетные средства.

На основе Программы субъекты Российской Федерации ежегодно утверждают территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (далее — территориальные программы).

 

  1. Какие виды медицинской помощи Вам оказываются бесплатно

 

В рамках Программы бесплатно предоставляются:

  1. Первичная медико-санитарная помощь, включающая:

—       первичную доврачебную помощь, которая оказывается фельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием в амбулаторных условиях, в условиях дневного стационара;

— первичную врачебную помощь, которая оказывается врачами — терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми и врачами общей практики (семейными врачами);

—       первичную специализированную медицинскую помощь, которая оказывается врачами специалистами.

  1. Специализированная медицинская помощь, которая оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами — специалистами, и включает профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний, в том числе в период беременности, родов и послеродовой период, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий.
  2. Высокотехнологичная медицинская помощь с применением новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоёмких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники.

С перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи, содержащим, в том числе, методы лечения и источники финансового обеспечения, Вы можете ознакомиться в приложении к Программе.

  1. Скорая медицинская помощь, которая оказывается государственными и муниципальными медицинскими организациями при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. При необходимости осуществляется медицинская эвакуация.

Для избавления от боли и облегчения других тяжёлых проявлений заболевания, в целях улучшения качества жизни неизлечимо больных пациентов гражданам предоставляется паллиативная медицинская помощь в амбулаторных и стационарных условиях.

  1. Вышеуказанные виды медицинской помощи включают бесплатное проведение:

— медицинской реабилитации;

— экстракорпорального оплодотворения (ЭКО);

— различных видов диализа;

— химиотерапии при злокачественных заболеваниях;

— профилактических мероприятий, включая:

— профилактические медицинские осмотры, в том числе детей, работающих и неработающих граждан, обучающихся в образовательных организациях по очной форме, в связи с занятиями физической культурой и спортом;

— диспансеризацию, в том числе пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновлённых (удочерённых), принятых под опеку (попечительство) в приёмную или патронатную семью. Граждане проходят диспансеризацию бесплатно в медицинской организации, в которой они получают первичную медико-санитарную помощь. Большинство мероприятий в рамках диспансеризации проводятся 1 раз в 3 года за исключением маммографии для женщин в возрасте от 51 до 69 лет и исследования кала на скрытую кровь для граждан от 49 до 73 лет, которые проводятся 1 раз в 2 года;

— диспансерное наблюдение граждан, страдающих социально значимыми заболеваниями и заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, а также лиц, страдающих хроническими заболеваниями, функциональными расстройствами, иными состояниями.

Кроме того Программой гарантируется проведение:

— пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребёнка у беременных женщин;

— неонатального скрининга на 5 наследственных и врождённых заболеваний у новорождённых детей;

— аудиологического скрининга у новорождённых детей и детей первого года жизни.

Граждане обеспечиваются лекарственными препаратами в соответствии с Программой.

 

  1. Каковы предельные сроки ожидания Вами медицинской помощи

 

Медицинская помощь оказывается гражданам в трёх формах — плановая, неотложная и экстренная.

Экстренная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных                     острых  заболеваниях,  состояниях,   обострении  хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. При этом медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в её оказании не допускается.

Неотложная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных   острых  заболеваниях,  состояниях,   обострении  хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

Плановая форма предусматривает оказание медицинской помощи при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определённое время не повлечёт за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

В зависимости от этих форм Правительством Российской Федерации устанавливаются предельные сроки ожидания медицинской помощи.

Так, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме для:

— приёма врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;

— проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

— проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;

— проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней со дня назначения;

— специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней с момента установления диагноза заболевания.

Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента её вызова. При этом в территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учётом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

 

  1. За что Вы не должны платить

 

В соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан при оказании медицинской помощи в рамках Программы и территориальных программ не подлежат оплате за счёт личных средств граждан:

—     оказание медицинских услуг;

—      назначение и применение в стационарных условиях, в условиях дневного стационара, при оказании медицинской помощи в экстренной и неотложной форме лекарственных препаратов по медицинским показаниям:

а) включённых в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;

б) не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, в случаях их замены из-за индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям;

—    назначение и применение медицинских изделий, компонентов крови, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания по медицинским показаниям;

—      размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям;

—    для детей в возрасте до четырёх лет создание условий пребывания в стационарных условиях, включая предоставление спального места и питания, при совместном нахождении одного из родителей, иного члена семьи или иного законного представителя в медицинской организации, а для ребёнка старше указанного возраста — при наличии медицинских показаний;

—      транспортные услуги при сопровождении медицинским работником пациента, находящегося на лечении в стационарных условиях, в случае необходимости проведения ему диагностических исследований при отсутствии возможности их проведения медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь.

 

  1. О платных медицинских услугах

 

В соответствии с законодательством Российской Федерации граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

При этом платные медицинские услуги могут оказываться в полном объёме медицинской помощи, либо по Вашей просьбе в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств.

Медицинские организации, участвующие в реализации Программы и территориальных программ, имеют право оказывать Вам платные медицинские услуги:

—     на иных условиях, чем предусмотрено Программой, территориальными программами и (или) целевыми программами. Вам следует ознакомиться с важным для гражданина разделом Программы и территориальной программы — «Порядок и условия бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

—     при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

—     гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на её территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

—     при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением:

а) самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, выбранную им не чаще одного раза в год (за исключением изменения места жительства или места пребывания);

б)      оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме при самостоятельном обращении гражданина в медицинскую организацию;

в) направления на предоставление медицинских услуг врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом), врачом-специалистом, фельдшером, а также оказания первичной             специализированной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи по направлению лечащего врача;

г) иных случаев, предусмотренных законодательством в сфере охраны здоровья.

Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объёма оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках Программы и территориальных программ.

 

  1. Куда обращаться по возникающим вопросам и при нарушении Ваших прав на бесплатную медицинскую помощь

 

По вопросам бесплатного оказания медицинской помощи и в случае нарушения прав граждан на её предоставление, разрешения конфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлении медицинской помощи, взимания денежных средств за её оказание, следует обращаться в:

—      администрацию медицинской организации — к заведующему отделением, руководителю медицинской организации;

—      в офис страховой медицинской организации, включая страхового представителя, — очно или по телефону, номер которого указан в страховом полисе;

— территориальный орган управления здравоохранением и территориальный орган Росздравнадзора, территориальный фонд обязательного медицинского страхования;

—      общественные советы (организации) по защите прав пациентов при органе государственной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья и при территориальном органе Росздравнадзора;

—      профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации;

—      федеральные органы власти и организации, включая Министерство здравоохранения Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, Росздравнадзор и пр.

 

  1. Что Вам следует знать о страховых представителях страховых медицинских организаций

 

Страховой представитель — это сотрудник страховой медицинской организации, прошедший специальное обучение, представляющий Ваши интересы и обеспечивающий Ваше индивидуальное сопровождение при оказании медицинской помощи, предусмотренной законодательством.

Страховой представитель:

—      предоставляет Вам справочно-консультативную информацию, в том числе о праве выбора (замены) и порядке выбора (замены) страховой медицинской организации, медицинской организации и врача, а также о порядке получения полиса обязательного медицинского страхования;

—      информирует Вас о необходимости прохождения диспансеризации и опрашивает по результатам её прохождения;

—      консультирует Вас по вопросам оказания медицинской помощи;

—      сообщает об условиях оказания медицинской помощи и наличии свободных мест для госпитализации в плановом порядке;

—      помогает Вам подобрать медицинскую организацию, в том числе оказывающую специализированную медицинскую помощь;

—      контролирует прохождение Вами диспансеризации;

—    организует рассмотрение жалоб застрахованных граждан на качество и доступность оказания медицинской помощи.

Кроме того, Вы можете обращаться в офис страховой медицинской организации к страховому представителю при:

—    отказе в записи на приём к врачу специалисту при наличии направления лечащего врача;

—    нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи в плановой, неотложной и экстренной формах;

—                отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препаратов, медицинских изделий, лечебного питания — всего того, что предусмотрено Программой;

—    ситуации, когда Вам предложено оплатить те медицинские услуги, которые по медицинским показаниям назначил Ваш лечащий врач. Если Вы уже заплатили за медицинские услуги, обязательно сохраните кассовый чек, товарные чеки и обратитесь в страховую медицинскую организацию, где вам помогут установить правомерность взимания денежных средств, а при неправомерности — организовать их возмещение;

—      иных случаях, когда Вы считаете, что Ваши права нарушаются.

 

Будьте здоровы!

 

Скачать памятку:

Вышестоящие организации

Департамент здравоохранения города Москвы

Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д.43.

8 (495) 777-77-77 Единая справочная служба города Москвы;

8 (495) 974-63-65 по вопросам лекарственного обеспечения;

8 (499) 194-27-74 по вопросам вакцинации;

Официальный сайт: www.mosgorzdrav.ru;

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Часы работы:

понедельник – пятница: c 08.00 до 20.00 ч.;

суббота и воскресенье: выходные дни.
Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00

Московский городской фонд ОМС

Адрес: 117152, г. Москва, Загородное шоссе, 18А;
«Горячая линия»: 8 (495) 952-93-21;

Официальный сайт: www.mgfoms.ru.

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Часы работы:

понедельник – пятница: c 09.00 до 17.00 ч.;

суббота и воскресенье: выходные дни.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1;

«Горячая линия»: 8 (495) 623-10-59;

Официальный сайт: www.dszn.ru

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Часы работы:

понедельник – пятница: c 09.00 до 17.00 ч.;

суббота и воскресенье: выходные дни.

Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области

Адрес: 127206, г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А;

«Горячая линия»: 8 (495) 611-47-74;

Официальный сайт: www.77reg.roszdravnadzor.ru

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Часы работы:

понедельник – четверг: с 9.00 до 17.45 ч.

пятница: c 09.00 до 16.30 ч.;

суббота и воскресенье: выходные дни.

Управления Роспотребнадзора по городу Москве

Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер. 4/9;

«Горячая линия»: 8 (495)621-70-76, 8 (495) 687-36-08;

Официальный сайт: www.77.rospotrebnadzor.ru.

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Часы работы:

понедельник – четверг: с 9.00 до 17.30 ч.

пятница: c 09.00 до 16.30 ч.;

суббота и воскресенье: выходные дни.

Министерства здравоохранения Российской Федерации

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3;

«Горячая линия»: 8 800 200-03-89;

Телефоны Справочной службы:

8 495 628-44-53

8 495 627-29-44

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Официальный сайт: www.rosminzdrav.ru.

Часы работы:

понедельник – пятница: c 09.00 до17.30 ч.;

суббота и воскресенье: выходные дни.

ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве»

Адрес: 125040 г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 13, стр. 1;

«Горячая линия»: 8 (499) 257-17-94, 8 (499) 257-62-89, 8 (499) 250-32-57, 8 (499) 251-10-41, 8 (499) 250-37-67;

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Официальный сайт: www.gbmsem.ru.

Дни приёма:

Понедельник: с 10.00 — 17.00 ч.;

Не приёмный день: четверг.

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

Адрес: 115280, 2-й Автозаводский проезд дом 3, строение 1;

«Горячая линия»: 8 (495) 318-00-11;

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Официальный сайтwww.uaomed.ru, www.dkdmozdrav.ru.

Часы работы:

Понедельник – четверг: с 9.00 до 17.45 ч.;

Пятница с 9.00 до 16.45 ч.;

Суббота, воскресенье – выходные дни.

Отдел по работе с ЮВАО

Адрес: 109117, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 113, корпус 5;

«Горячая линия»: +7 (495) 531-69-80;

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи:

8(495) 575-87-70

Часы работы:

Понедельник – четверг: с 9.00 до 17.45 ч.;

Пятница с 9.00 до 16.45 ч.;

Суббота, воскресенье – выходные дни.